Outlook 2007 is na een update half in het Zweeds en half Nederlands

Dit artikel bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Melding en onderzoek
  • Oplossingen
    • Oplossing 1: Kijken of het op te lossen is via taalaanpassingen van Office zelf
    • Oplossing 2: Bekijk de Land en taal instellingen van de PC
    • Oplossing 3: Repareer Office
    • Oplossing 4: Zoek uit welke update verantwoordelijk is en deïnstalleer die.
  • Voorkom dat de betreffende KB4011086 weer geïnstalleerd wordt.
  • Controleer
  • Windows 10

Melding en onderzoek

Ik werd deze week gebeld door een klant, die aangaf dat Outlook niet meer fatsoenlijk werkte.
Met name de calender bleek in een of andere taal (Noorwegen, Zweden, of Denemarken) te zijn.
En E-mail heette opeens E-post.
Toen ik de pc overnam via RDP zag ik dat dat met name het deel onder instellingen ook een andere taal had.
Ik vermoedde toen al dat Microsoft een of andere update had gedaan, waarbij toch iets  fout is gegaan.

Optie scherm in het Zweeds
Instellingen / Opties scherm. Na extra onderzoek bleek het om Zweeds te gaan

 

Oplossingen

Nu ik wist wat er aan de hand was, bedacht ik 3 oplossingen.

  1. Kijken of het op te lossen is via taalaanpassingen van Office zelf
  2. Bekijk de Land en taal instellingen van de PC
  3. Het laten draaien van het reparatie programma van Office (Dit heeft mij overigens nog nooit iets opgelost, maar proberen kan altijd)
  4. Zoeken welke update verantwoordelijk is en deze terug draaien.
  5. Voorkom dat de betreffende KB4011086 weer geïnstalleerd wordt.

 

1- Kijken of het op te lossen is via taalaanpassingen van Office zelf

Om de de taal van office te bekijken/aan te passen,
Klik op de startknop en zoek onder Microsoft Office
naar Microsoft-Office-hulpprogramma’s en start
Microsoft Office 2001 Taal instellingen

Proberen de taalinstelling aan te passen

Dit leverde niets. De taal bleef half op Zweeds staan, terwijl de taalinstelling van Office aangaf dat de Nederlandse taal geïnstalleerd was.

2- Bekijk de Land en taal instellingen van de PC

Nu het bekijken of de taalinstellingen van Office goed staan was het wellicht  verstandig om te kijken of er iets veranderd was aan de taalinstellingen van Windows.
Op zich verwachtte ik dat niet. Omdat alles gewoon in het Nederlands was.
Het kan nooit kwaad om het even te bekijken.

 Om de gegevens te bekijken is het verstandig om het configuratiescherm te starten en dan de optie Land en Taal te selecteren

Land en taal instellingen van Windows bekijken
Land en taal instellingen van Windows bekijken
Inspectie van Toetsenbord en talen levert niets op.

Land en taal instellingen van Windows bekijken
Land en taal instellingen van Windows bekijken

3- Repareer Office

Nu land en taal instellingen niks opleveren, het  staat namelijk allemaal goed, is het tijd om eens te kijken of het reparatie programma e.e.a. kan corrigeren.
Overigens heeft dit nog nooit geholpen (bij mij). Maar goed, het kost niet veel tijd, dus maar eens proberen.

Om de de taal van office te bekijken/aan te passen,
Klik op de startknop en zoek onder Microsoft Office
naar Microsoft-Office-hulpprogramma’s en start
Microsoft Office Diagnostische Gegevens
Reparatie van Office
Uiteindelijk levert het niks op. Reparatie van Office

4- Zoek uit welke update verantwoordelijk is en deïnstalleer

Na wat forums en blogs afgestruind te hebben was het mij wel duidelijk.
Microsoft heeft aardig de plank misgeslagen. Meerdere talen, hadden problemen. Zoals mensen in Tsjechië, waarbij de helft in het Portugees was.
Bij andere weer half in het Spaans.

In ieder geval bleek de update KB4011086 de boosdoener.
Er blijken zelfs 2 onder ditzelfde KB nummer geïnstalleerd te zijn op dezelfde dag.

Deïnstalleer KB4011086
Start het configuratiescherm (via de startknop, of type in het zoekvenster Confuguratie scherm bij Windows 10) en selecteer dan de optie
Programma’s en onderdelen
Deïnstalleer KB4011086
Zoek in het onderdeel van Office 2007 op KB4011086.
Klik met de rechter muisknop op het bestand en selecteer verwijderen.
Het is even uitproberen welke van de 2 verantwoordelijk is.
Na het verwijderen kan je dit meteen controleren door Outlook te starten en te kijken of het in orde is.
Deïnstalleer KB4011086

5- Voorkom dat de betreffende KB4011086 weer geïnstalleerd wordt.

Draai het Windows Update programma vanuit het Configuratiescherm.
En bekijk dan of de KB4011086 weer wordt aangeboden
Verhinder dat de update weer ingeladen wordt
Indien de KB04011086 weer wordt aangeboden, moet je met de rechter muisknop op de betreffende update klikken .
Selecteer vervolgens: “Update verbergen”.
De update wordt nu niet meer geïnstalleerd, totdat u het verbergen ongedaan maakt.
Verhinder dat de update weer ingeladen wordt

Controleer

Controleer nu (of meteen na het verwijderen van de KB) of het effect gehad. Mocht het niet goed zijn, dan moet u wellicht nog die tweede KB4011086 verwijderen.
Één van de twee weigerde overigens te deïnstalleren. Dat heb ik bij meerdere gelezen. Maar niet iedereen had er last van.

Controleer
Controleer

Windows 10

Bovenstaand werkt maar gedeeltelijk in Windows 10.
Dat komt omdat Windows 10 geen optie meer heeft voor Update verbergen.
Ook kent Windows 10 geen optie meer voor het handmatig installeren of stoppen van updates. Hooguit tijdelijk uitstellen.
Je kan het verwijderen, maar bij de volgende update is het weer terug.
Microsoft is op de hoogte. De vraag is echter of zij dit nog gaan rechttrekken. Vanaf volgende maand is er geen support meer op Office2007.
Het zou ze netjes staan om dit aan te passen. Mogelijk laten ze het zoals het is. Ik hoop dat ik het mis heb.
Dit is wel de ultieme mogelijkheid om een officepakket uit 2007 uit te schakelen. Het is namelijk al 10 jaar oud.
De volgende stap zal wellicht zijn om Outlook 2007 geen mail meer op te laten halen vanaf Exchange online.

Zie ook https://support.office.com

Print Friendly, PDF & Email

Geef als eerste een reactie

Geef een reactie